FAQ

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr möglich.

Dies hängt vom Reservierungsstatus ab. Bitte wenden Sie sich daher direkt an das Hotel.

Dies hängt vom Reservierungsstatus ab. Bitte wenden Sie sich daher direkt an das Hotel.

Kostenlose WLAN-Verbindung ist in allen Zimmern verfügbar.
Das für die Verbindung erforderliche Passwort erfragen Sie bitte in Ihrem Zimmer oder an der Rezeption.

Badetücher, Gesichtstücher, Badematten, Nachtwäsche, Shampoo, Spülung, Duschgel und Hausschuhe sind vorhanden.
Zahnbürsten, Rasierer, Haarbürsten, Wattepads und Wattestäbchen erhalten Sie kostenlos an der Rezeption.

Wir haben einen leeren Kühlschrank ohne Inhalt.

Ja, wir haben Safes in den Zimmern.
Bitte verwalten Sie es selbst.

Alle Zimmer verfügen über separate Bäder oder Duschkabinen und Toiletten, mit Ausnahme der Universalzimmer.

Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Bitte beachten Sie, dass es im Hotel keine Raucherkabinen gibt.

Die Suiten bieten Platz für bis zu 4 Personen und die Juniorsuiten bieten Platz für bis zu 3 Personen.

Es gibt keine Telefone in den Zimmern.
Um die Rezeption zu kontaktieren, nutzen Sie bitte das Direkt-Rezeptionstelefon in der Nähe der Aufzugshalle.

Das Hotel verfügt über keine Parkplätze. Bitte nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel.

Bei Reservierungen über die offizielle Website oder telefonisch können Grundschüler und Kleinkinder (bis 12 Jahre) kostenlos im selben Bett wie ihre Eltern schlafen.
Wenn Sie für Ihr Kind Bettwäsche benötigen, wird dafür der gleiche Preis wie für einen Erwachsenen berechnet.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind im Grundschulalter mit Ihnen im Bett schläft, geben Sie bei der Reservierung bitte die Anzahl der Kinder als „Kleinkinder (ohne Verpflegung und Bettzeug)“ an.
Bitte beachten Sie, dass Kinder im Grundschulalter bei Reservierungen über OTAs, Reisebüros usw. nicht im selben Bett wie Erwachsene schlafen können und für sie der gleiche Preis wie für Erwachsene berechnet wird.
* Es darf nur eine Person ein Bett mit einem anderen Erwachsenen teilen (ein Bett).
*Sollte ein Kind im Grundschulalter (im gemeinsamen Bett) Mahlzeiten oder die Nutzung der Hoteleinrichtungen benötigen, ist dies nicht in der Reservierungsgebühr enthalten und muss separat vor Ort bezahlt werden.

Es gibt ein 7-Eleven (1 Gehminute).

Bitte zahlen Sie beim Check-in.

Eine Stornierung der Reservierung ist bis 2 Tage vor dem Aufenthaltstermin kostenfrei möglich.
Bei Stornierungen am Tag vor dem Anreisetag werden 20 % des Übernachtungspreises berechnet, bei Stornierungen am Anreisetag werden 80 % des Übernachtungspreises berechnet.
Auch bei Nichterscheinen ohne Rücktrittserklärung berechnen wir die volle Übernachtungsgebühr.

Bei Gruppenreservierungen ab 15 Personen wenden Sie sich bitte direkt an das Verkaufsbüro oder Hotel, in dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Bitte beachten Sie, dass, wenn für den Unterkunftsplan separate Stornierungsbedingungen gelten, diese gelten.

Bitte teilen Sie uns dies an der Rezeption mit, damit wir es für Sie aufbewahren können.
Darüber hinaus verfügen wir im 1. Stock des Gebäudes über eine Selbstbedienungsgarderobe, nutzen Sie diese bitte ebenfalls.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Wertsachen aufbewahren können.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus.
Mit Ausnahme von Wertsachen, Lebensmitteln und Gefahrgütern können wir diese bis zum Check-in behalten.
Bitte geben Sie bei der Zusendung das Aufenthaltsdatum und den Namen des Gastes auf dem Beleg an und senden Sie ihn an die Hoteladresse.